Kompetensi merupakan kombinasi antara atribut personal, pengetahuan, dan ketrampilan yang tercermin melalui perilaku kinerja yang dapat diamati, diukur dan dievaluasi. Dalam konsep kompetensi, dikenal adanya dua jenis utama kompetensi, yaitu soft competency dan hard competency. Soft competency yang sering disebut sebagai kompetensi manajerial, merupakan jenis kompetensi yang berkaitan dengan kemampuan untuk mengelola pekerjaan dan membangun interaksi dengan orang lain, sedangkan hard competency sering disebut sebagai kompetensi teknis/fungsional (hard competency), yaitu jenis kompetensi yang berkaitan dengan kemampuan fungsional pekerjaan, dan seluk beluk teknis yang berkaitan dengan pekerjaan yang ditekuni.
Guna meningkatkan soft competency tersebut, Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Bandung mengadakan kegiatan ESQ Character and Capacity Building yang dilaksanakan di Garut, 22 – 23 Oktober 2015. Melalui kegiatan ini, diharapkan Pegawai Negeri Sipil di lingkungan BBPOM di Bandung dapat mengilangkan personal block, sehingga setiap pegawai dapat saling berbaur dalam organisasi antara satu dengan yang lain. Selain itu diharapkan pula Pegawai Negeri Sipil di lingkungan BBPOM di Bandung dapat memahami pentingnya membangun budaya organisasi serta manfaatnya, memahami visi, misi, nilai, dan makna bekerja di BBPOM di Bandung, membangun keikhlasan dalam bekerja, serta bersama-sama mencapai sebuah tujuan untuk memajukan BBPOM di Bandung.
